Política de privacidade

01Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente quando cria uma conta, faz uma encomenda ou contacta o suporte: o seu nome, endereço de e-mail, dados de faturação e quaisquer detalhes que partilhe nos pedidos de suporte. Recolhemos também dados técnicos básicos — endereço IP, tipo de browser e páginas visitadas — para operar e melhorar os nossos serviços.

02Como utilizamos as suas informações

• Fornecer, manter e proteger os seus servidores e a sua conta
• Processar pagamentos e prevenir fraudes
• Responder a pedidos de suporte e resolver problemas
• Enviar avisos de serviço, atualizações e comunicações transacionais
• Melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência dos clientes

03Pagamentos

Os pagamentos são processados através do nosso fornecedor de faturação seguro, com encriptação de nível bancário. Não guardamos os dados completos dos cartões de pagamento nos nossos servidores.

04Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o nosso negócio e apenas na medida do necessário para prestar os nossos serviços ou quando exigido por lei.

05Cookies, análise e publicidade

Este site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros:

• Google Analytics 4 e Google Ads, através do nosso servidor de etiquetas em sgtm.stealthrdp.com, para medir visitas e conversões de anúncios e para criar públicos de remarketing
• O píxel da Meta, para medir os anúncios da Meta
• DataFast, para contar visitas
• Um script do Yandex Webmaster, carregado a partir do jsDelivr, para confirmar que o site nos pertence

Estas ferramentas podem definir cookies ou identificadores semelhantes e receber o seu endereço IP, os dados do seu browser e as páginas que visita.

Agrupamo-las em duas categorias que pode ativar ou desativar: Análise (Google Analytics e DataFast) e Marketing (Google Ads e o píxel da Meta). Os elementos estritamente necessários estão sempre ativos. Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, ambas as categorias permanecem desativadas até as ativar: nada é aceite sem o seu clique. Noutros países, ambas estão ativas por predefinição e, se não fizer nenhuma escolha no prazo de 10 segundos, a barra de cookies fecha-se e mantém-nas ativas. Pode rejeitá-las ou desativá-las em «Personalizar» a qualquer momento. Em todos os países, as etiquetas começam a funcionar quando, pela primeira vez, desliza a página, toca no ecrã ou escreve. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé de todas as páginas.

Guardamos também dois elementos estritamente necessários: a sua escolha de consentimento, no seu browser, e um cookie de região (sr_region) que indica ao site que regra de consentimento se aplica.

Para o idioma, guardamos duas preferências: um cookie (sr_suggest, válido por um dia) com o idioma que o site sugere para o seu país e a sua escolha de idioma no seu browser (sr-lang-choice). Nenhuma das duas é usada para análise ou publicidade.

06Conservação e segurança dos dados

Conservamos os registos de conta e de faturação na medida exigida para fins comerciais e legais. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo infraestrutura isolada e acesso restrito, para proteger os seus dados.

07Os seus direitos

Pode pedir à nossa equipa de suporte, a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou o seu apagamento. Respondemos aos pedidos relativos à privacidade através do processo normal de suporte.

08Contacto

Para questões de privacidade, contacte support@stealthrdp.com ou utilize o portal de suporte da StealthRDP.