Privacyverklaring

01Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen gegevens die je ons rechtstreeks geeft wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact opneemt met support: je naam, je e-mailadres, je factuurgegevens en alle informatie die je in supportverzoeken deelt. Daarnaast verzamelen we technische basisgegevens, zoals je IP-adres, je browsertype en de pagina’s die je bezoekt, om onze diensten te leveren en te verbeteren.

02Hoe we je gegevens gebruiken

• Je servers en je account leveren, onderhouden en beveiligen
• Betalingen verwerken en fraude voorkomen
• Supportverzoeken beantwoorden en problemen oplossen
• Servicemeldingen, updates en transactionele berichten versturen
• Onze website, onze diensten en de klantervaring verbeteren

03Betalingen

Betalingen worden verwerkt via onze beveiligde betaalprovider, met versleuteling op bankniveau. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.

04Delen van gegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, en alleen voor zover dat nodig is om onze diensten te leveren of wettelijk verplicht is.

05Cookies, analyse en advertenties

Deze website gebruikt de volgende tools van derden:

• Google Analytics 4 en Google Ads, via onze tagserver op sgtm.stealthrdp.com, om bezoeken en advertentieconversies te meten en remarketingdoelgroepen op te bouwen
• De Meta-pixel, om advertenties op Meta te meten
• DataFast, om bezoeken te tellen
• Een script van Yandex Webmaster via jsDelivr, om te bevestigen dat de site van ons is

Deze tools kunnen cookies of vergelijkbare identificatoren plaatsen en ontvangen je IP-adres, je browsergegevens en de pagina’s die je bezoekt.

We delen ze in twee categorieën in die je aan of uit kunt zetten: Analyse (Google Analytics en DataFast) en Marketing (Google Ads en de Meta-pixel). Strikt noodzakelijke onderdelen staan altijd aan. In de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland blijven beide categorieën uit tot je ze aanzet: zonder jouw klik wordt niets geaccepteerd. In andere landen staan beide standaard aan, en als je niet binnen 10 seconden een keuze maakt, sluit de cookiebalk en blijven ze aan. Je kunt ze op elk moment weigeren of uitzetten onder “Aanpassen”. In alle landen starten de tags zodra je voor het eerst scrolt, tikt of typt. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Daarnaast slaan we twee strikt noodzakelijke gegevens op: je toestemmingskeuze in je browser en een regiocookie (sr_region) die de site vertelt welke toestemmingsregel van toepassing is.

Voor de taal slaan we twee voorkeuren op: een cookie (sr_suggest, één dag geldig) met de taal die de site voor je land voorstelt, en je taalkeuze in je browser (sr-lang-choice). Geen van beide wordt gebruikt voor analyse of advertenties.

06Bewaren en beveiligen

We bewaren account- en factuurgegevens zolang dat voor zakelijke en wettelijke doeleinden nodig is. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder geïsoleerde infrastructuur en beperkte toegang, om je gegevens te beschermen.

07Je rechten

Je kunt op elk moment inzage in, correctie van of verwijdering van je persoonsgegevens vragen door contact op te nemen met ons supportteam. We behandelen privacyverzoeken via het normale supportproces.

08Contact

Heb je vragen over privacy? Neem contact op via support@stealthrdp.com of via het supportportaal van StealthRDP.