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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version anglaise fait foi.

Les informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez le support : votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et tous les détails que vous communiquez dans vos demandes de support. Nous collectons également des données techniques de base — adresse IP, type de navigateur et pages consultées — pour exploiter et améliorer nos services.

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir, maintenir et sécuriser vos serveurs et votre compte
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Répondre aux demandes de support et résoudre les problèmes
  • Envoyer des notifications de service, des mises à jour et des communications transactionnelles
  • Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client

Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire de facturation sécurisé, avec un chiffrement de niveau bancaire. Nous ne stockons pas les données complètes de vos cartes de paiement sur nos serveurs.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services ou lorsque la loi l’exige.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Ce site utilise les outils tiers suivants :

  • Google Analytics 4 et Google Ads, via notre serveur de balises sgtm.stealthrdp.com, pour mesurer les visites et les conversions publicitaires et pour créer des audiences de remarketing
  • Le pixel Meta, pour mesurer les publicités Meta
  • DataFast, pour compter les visites
  • Un script Yandex Webmaster chargé depuis jsDelivr, pour confirmer que nous sommes propriétaires du site

Ces outils peuvent déposer des cookies ou des identifiants similaires et recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et les pages que vous consultez.

Nous les regroupons en deux catégories que vous pouvez activer ou désactiver : Mesure d’audience (Google Analytics et DataFast) et Marketing (Google Ads et le pixel Meta). Les éléments strictement nécessaires sont toujours actifs. Dans l’UE, dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, les deux catégories restent désactivées tant que vous ne les activez pas : rien n’est accepté sans votre clic. Dans les autres pays, les deux catégories sont activées par défaut, et si vous ne faites aucun choix dans les 10 secondes, le bandeau de cookies se ferme et les laisse activées. Vous pouvez les refuser ou les désactiver à tout moment via « Personnaliser ». Dans tous les pays, les balises se déclenchent la première fois que vous faites défiler la page, touchez l’écran ou tapez au clavier. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.

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Pour la langue, nous enregistrons deux préférences : un cookie (sr_suggest, conservé un jour) avec la langue que le site suggère pour votre pays, et votre choix de langue dans votre navigateur (sr-lang-choice). Aucun des deux ne sert à la mesure d’audience ni à la publicité.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données de compte et de facturation aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales et légales. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment une infrastructure isolée et un accès restreint, pour protéger vos données.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression en contactant notre équipe de support. Nous traitons les demandes relatives à la confidentialité via notre processus de support habituel.

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