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Política de privacidad
Qué datos recogemos
Recogemos los datos que nos das directamente al crear una cuenta, hacer un pedido o contactar con el soporte: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus datos de facturación y cualquier información que compartas en las solicitudes de soporte. También recogemos datos técnicos básicos —dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas— para operar y mejorar nuestros servicios.
Para qué usamos tus datos
- Prestar, mantener y proteger tus servidores y tu cuenta
- Procesar pagos y prevenir el fraude
- Responder a solicitudes de soporte y resolver problemas
- Enviar avisos del servicio, actualizaciones y comunicaciones transaccionales
- Mejorar nuestra web, nuestros servicios y la experiencia del cliente
Pagos
Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de facturación seguro con cifrado de nivel bancario. No guardamos los datos completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.
Cesión de datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, y solo en la medida necesaria para prestar nuestros servicios o cuando lo exige la ley.
Conservación y seguridad de los datos
Conservamos los registros de cuenta y facturación según lo requieran fines empresariales y legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como infraestructura aislada y acceso restringido, para proteger tus datos.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos personales, su rectificación o su supresión contactando con nuestro equipo de soporte. Respondemos a las solicitudes de privacidad a través del proceso de soporte habitual.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad, escribe a support@stealthrdp.com o usa el portal de soporte de StealthRDP.