Preguntas frecuentes

StealthRDP ofrece VPS Windows y Linux (también llamados servidores RDP) con regiones en EE. UU. y la UE, y Citadel, una protección DDoS de capa 7 independiente para aplicaciones HTTP/HTTPS. Además de los planes estándar, puedes configurar tu propio VPS.

En Phoenix, Arizona (planes de EE. UU.) y en Ámsterdam, Países Bajos (planes de la UE). Ambos son conformes al RGPD. Elige la ubicación más cercana a ti o a los servicios con los que trabaja el servidor para reducir la latencia; desde España, la más cercana es Ámsterdam.

Sobre todo la ubicación: los planes de EE. UU. funcionan en Phoenix y los de la UE en Ámsterdam. Elige la región más cercana a ti o a tu público para reducir la latencia. Los recursos y precios de planes equivalentes pueden variar ligeramente entre regiones.

En el configurador eliges tú los núcleos de CPU, la RAM y el almacenamiento NVMe, además del sistema operativo, la ubicación (EE. UU. o UE) y el periodo de facturación. Así pagas por los recursos que de verdad necesitas.

Windows Server 2019, 2022 y 2025. Imágenes Linux: AlmaLinux 8, 9 y 10; Alpine Linux 3.15, 3.19 y 3.23; CentOS 7, Stream 8 y Stream 9; Debian 10, 11, 12 y 13; Fedora 37 a 44; FreeBSD 13.2 a 15.0; Rocky Linux 8, 9 y 10; Ubuntu 18.04 LTS, 20.04 LTS, 22.04 LTS, 24.04 LTS y 26.04 LTS; openSUSE Leap 15; CloudLinux 9; Arch Linux en su última versión, y Oracle Linux 8 y 9.

La mayoría de los servidores están activos en 60 segundos tras confirmarse el pago. Según el sistema operativo y la carga, puede tardar unos minutos. Recibes un correo con las credenciales en cuanto el servidor está listo.

Todos los planes incluyen acceso total de Administrador (Windows) o root (Linux). Instalas software, cambias la configuración y gestionas usuarios tú mismo, dentro de las condiciones de uso.

Todos los planes incluyen una IPv4 dedicada, una conexión de red rápida (250 Mbps en todos los planes salvo Starter USA, que tiene 100 Mbps; los planes de 250 Mbps se pueden ampliar a 1 Gbps), ancho de banda ilimitado (con política de uso razonable), acceso total de Administrador o root, almacenamiento NVMe, monitorización 24/7 y soporte técnico rápido.

Mensual, trimestral, semestral, anual y cada dos años. Cuanto más largo el periodo, mayor el ahorro; cada plan muestra en la página de planes cuánto ahorras con el periodo elegido. Se cobra el periodo completo por adelantado: con la facturación trimestral, tres meses.

Todas las tarjetas de crédito y débito habituales (Visa, Mastercard, American Express, Discover) y algunas criptomonedas. Para clientes empresariales podemos ofrecer otras opciones, como transferencia bancaria u orden de compra. Consulta a nuestro equipo comercial.

No hay prueba gratuita. Pero cada servicio nuevo se puede reembolsar en los 7 días siguientes al pago, como saldo en tu cuenta de StealthRDP.

Sí. Un servicio nuevo se puede reembolsar en los 7 días siguientes al pago. El reembolso se hace como saldo en tu cuenta de StealthRDP, no en el medio de pago original. Pasados esos 7 días, los servicios no son reembolsables. Los detalles están en las condiciones de pago (en inglés).

Sí. Cada servidor tiene una dirección IPv4 dedicada. El cambio de IP cuesta 5 € por cambio. Pídelo por WhatsApp, con un ticket en el área de cliente o por correo a support@stealthrdp.com.

Elige en la web el plan y el periodo de facturación y completa el pedido. Tras confirmarse el pago recibes las credenciales por correo; la mayoría de los servidores están activos en 60 segundos.

Sí. Puedes subir de plan cuando quieras desde el área de cliente; solo pagas la diferencia proporcional por lo que queda del periodo de facturación. Las bajadas de plan se aplican normalmente al final del periodo en curso. El soporte te ayuda con cualquier cambio de plan.

Sí, en cualquier momento desde el área de cliente. Con la facturación mensual, el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. Para periodos más largos, las condiciones de servicio (en inglés) indican si se reembolsa el tiempo no usado. Haz copia de todos tus datos importantes antes de cancelar: al terminar el servicio, todos los datos se borran de forma definitiva.

Escribe al soporte por WhatsApp al +44 7441 426993, por el sistema de tickets del área de cliente o por correo a support@stealthrdp.com. El soporte está disponible 24/7. Para urgencias, lo mejor es WhatsApp.

Sí. El alojamiento en los dos centros de datos, Ámsterdam y Phoenix, es conforme al RGPD.

Con varias medidas: seguridad física en los centros de datos con control de acceso biométrico y videovigilancia 24/7, seguridad de red con cortafuegos de nivel empresarial, parches de seguridad periódicos en los sistemas anfitriones y almacenamiento cifrado bajo petición. Además, te recomendamos hacer tus propias copias periódicas de los datos importantes.

Hacemos copias semanales de toda la infraestructura para recuperación ante desastres. Aun así, no uses el servidor como único almacén de datos importantes: un servidor puede tener fallos de hardware o dejar de responder, y no podemos restaurar archivos sueltos. Hacer tus propias copias periódicas es responsabilidad tuya.

Un incumplimiento puede suponer la suspensión o la baja inmediata del servicio sin reembolso. Están prohibidos, entre otros, la distribución de contenido ilegal, los escaneos o intentos de hacking no autorizados, el spam, las botnets y el abuso de recursos que perjudique a otros clientes. Las faltas leves pueden recibir un aviso; las graves, la baja inmediata.

No. StealthRDP no proporciona licencias de Microsoft Windows, licencias SPLA, licencias RDS, claves de activación ni servicios de licencias, aunque se soliciten. Se puede proporcionar Windows Server Evaluation con fines de evaluación o prueba; es software de evaluación, no una instalación de Windows con licencia permanente. Eres responsable de las licencias que necesite tu uso. Puedes usar tus propias licencias de Microsoft válidas cuando lo permitan las condiciones de Microsoft. Todos los detalles están en la página de licencias de Windows (en inglés).