Domande frequenti

StealthRDP è specializzata in server RDP (Remote Desktop Protocol) e server privati virtuali (VPS) affidabili. Offriamo piani preconfigurati nelle regioni USA e UE e l’opzione «Configura il tuo VPS», con cui scegli esattamente le specifiche che ti servono.

I nostri data center si trovano a Phoenix, in Arizona (piani USA), e ad Amsterdam, nei Paesi Bassi (piani UE). Entrambi sono conformi al GDPR. Per la latenza più bassa, scegli la località più vicina a te o alle persone e ai servizi con cui lavora il server.

I piani USA e UE offrono specifiche simili, ma si trovano in località diverse: i piani USA a Phoenix, in Arizona, e i piani UE ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. La differenza principale è la latenza: per prestazioni ottimali scegli la regione più vicina a te o al tuo pubblico. Risorse e prezzi possono variare leggermente tra piani equivalenti di regioni diverse.

Con «Configura il tuo VPS» personalizzi completamente le risorse del server. Puoi scegliere i core CPU (da 1 a 32), la RAM (da 1 GB a 128 GB) e lo storage NVMe (da 20 GB a 2 TB) in base alle tue esigenze. Puoi anche scegliere il sistema operativo, la località del data center (USA o UE) e il ciclo di fatturazione. Questa opzione offre la massima flessibilità e ti fa pagare solo ciò che ti serve davvero.

Offriamo Windows Server 2019, 2022 e 2025. Le immagini Linux comprendono AlmaLinux 8, 9 e 10; Alpine Linux 3.15, 3.19 e 3.23; CentOS 7, Stream 8 e Stream 9; Debian 10, 11, 12 e 13; Fedora 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 e 44; FreeBSD 13.2, 13.3, 14.0, 14.1, 14.2, 14.3 e 15.0; Rocky Linux 8, 9 e 10; Ubuntu 18.04 LTS, 20.04 LTS, 22.04 LTS, 24.04 LTS e 26.04 LTS; openSUSE Leap 15; CloudLinux 9; Arch Linux nell’ultima versione; Oracle Linux 8 e 9.

La maggior parte dei servizi è attiva entro 60 secondi dalla conferma del pagamento. Il tempo esatto dipende dal sistema operativo da installare e dal carico attuale del sistema; nei momenti di maggiore richiesta può volerci qualche minuto. Riceverai un’email con le credenziali di accesso non appena il server sarà pronto.

Tutti i nostri piani RDP e VPS includono l’accesso completo come Administrator (Windows) o root (Linux), con il pieno controllo dell’ambiente del server. Puoi installare software, configurare le impostazioni e gestire gli utenti secondo le tue esigenze. Non imponiamo restrizioni all’installazione o alla configurazione di software legittimo.

Tutti i nostri piani includono: indirizzo IPv4 dedicato, connessione di rete ad alta velocità (250 Mbit/s su tutti i piani tranne Starter USA, che ha 100 Mbit/s; i piani da 250 Mbit/s possono essere potenziati a 1 Gbit/s), traffico illimitato (soggetto a una politica di fair use), accesso completo come Administrator o root, storage NVMe, monitoraggio dell’uptime 24/7 e assistenza tecnica rapida.

Offriamo cinque cicli di fatturazione: mensile, trimestrale, semestrale, annuale e biennale (2 anni). Più lungo è il ciclo, più risparmi rispetto al pagamento mensile: sulla maggior parte dei piani dal 4 al 7% con il trimestrale, dal 10 al 13% con il semestrale, dal 15 al 18% con l’annuale e dal 25 al 32% con il biennale. Il risparmio varia da piano a piano e con i piani Starter è minore. Nella pagina dei piani, ogni piano mostra il risparmio esatto per il ciclo che selezioni. L’intero periodo si paga in anticipo.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) e alcune criptovalute selezionate. Per i clienti enterprise possiamo offrire altre opzioni di pagamento, come il bonifico bancario e gli ordini di acquisto. Contatta il nostro team commerciale per saperne di più sulle opzioni di pagamento disponibili nel tuo paese.

Al momento non offriamo un periodo di prova gratuito. Ogni nuovo servizio, però, è rimborsabile entro 7 giorni: se nei primi 7 giorni dal pagamento non sei soddisfatto, contatta il nostro team di assistenza e ti rimborseremo sul metodo di pagamento che hai usato.

Sì. Un nuovo servizio può essere rimborsato entro 7 giorni dal pagamento, una sola volta per servizio. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento che hai usato: i pagamenti con carta sulla stessa carta, quelli in criptovaluta nella stessa criptovaluta. Trascorsi i primi 7 giorni, i servizi non sono rimborsabili. In caso di interruzioni significative del servizio causate dalla nostra infrastruttura, i rimborsi possono essere valutati caso per caso, previa verifica. Trovi i dettagli nella nostra politica di rimborso (in inglese).

Sì. Ogni server ha un indirizzo IPv4 dedicato. Se te ne serve uno diverso, possiamo cambiarlo al costo di 5 € per ogni cambio di IP. Richiedilo su Telegram, con un ticket nell’area clienti o via email a support@stealthrdp.com.

È semplice: 1) scegli sul nostro sito il servizio che ti interessa (RDP/VPS USA, RDP/VPS UE o «Configura il tuo VPS»); 2) seleziona il piano e il ciclo di fatturazione adatti alle tue esigenze; 3) completa l’ordine con i tuoi dati di pagamento; 4) ricevi via email le credenziali del servizio entro pochi minuti dalla conferma del pagamento; 5) accedi e inizia a usare il tuo nuovo server!

Sì, puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento dall’area clienti. Con l’upgrade paghi solo la differenza proporzionale tra il piano attuale e quello nuovo per il resto del periodo di fatturazione. Il passaggio a un piano inferiore viene di solito applicato alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Se ti serve aiuto per cambiare piano, contatta il nostro team di assistenza.

Sì, puoi disdire il servizio in qualsiasi momento dall’area clienti. Con i piani mensili, il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Per i cicli di fatturazione più lunghi, consulta i nostri Termini di servizio (in inglese) per gli eventuali rimborsi del periodo non utilizzato. Per non perdere i tuoi dati, esegui un backup di tutte le informazioni importanti prima della disdetta: alla cessazione del servizio tutti i dati vengono eliminati in modo definitivo.

Se riscontri problemi tecnici, puoi contattare il nostro team di assistenza su Telegram (@StealthRDPSupportBot), tramite il sistema di ticket della tua area clienti o via email a support@stealthrdp.com. Il nostro team di assistenza tecnica è disponibile 24/7 e risponde rapidamente. Per i problemi urgenti, scrivici su Telegram per una risposta più veloce.

Sì. L’hosting in entrambi i data center, ad Amsterdam e a Phoenix, è conforme al GDPR.

Adottiamo diverse misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati: 1) sicurezza fisica nei nostri data center, con controllo degli accessi biometrico e sorveglianza 24/7; 2) sicurezza di rete con firewall di livello enterprise; 3) patch e aggiornamenti di sicurezza regolari per i sistemi host; 4) storage crittografato disponibile su richiesta. Come ulteriore precauzione, ti consigliamo comunque di eseguire regolarmente backup propri dei dati critici.

Eseguiamo backup settimanali dell’intera infrastruttura dei server ai fini del disaster recovery. Ti chiediamo però di NON usare il server come archivio per dati di importanza critica. Anche se prendiamo tutte le precauzioni, i server possono avere problemi hardware o smettere di rispondere. È tua responsabilità eseguire backup regolari dei dati importanti. In caso di problemi hardware non possiamo ripristinare singoli file. Ricorda: la sicurezza dei tuoi dati è, in ultima analisi, una tua responsabilità. Ti consigliamo di adottare una tua strategia di backup per tutti i dati che non puoi permetterti di perdere.

Le violazioni dei nostri Termini di servizio possono comportare la sospensione o la cessazione immediata dei servizi senza rimborso. Tra le attività vietate rientrano la distribuzione di contenuti illegali, le scansioni non autorizzate o i tentativi di hacking, l’invio di spam, la gestione di botnet e l’abuso di risorse a danno di altri clienti. Applichiamo queste regole con rigore per tutelare l’integrità della rete, la qualità del servizio e il rispetto della legge. Le violazioni lievi possono comportare un avvertimento, mentre quelle gravi portano alla chiusura immediata dell’account.

No. StealthRDP non fornisce licenze Microsoft Windows, licenze SPLA, licenze RDS, chiavi di attivazione o servizi di gestione delle licenze, nemmeno su richiesta. Windows Server Evaluation può essere fornito a scopo di valutazione e test: è un software di valutazione, non un’installazione di Windows con licenza permanente. Se usi Windows, sei responsabile di ottenere e mantenere le licenze Microsoft necessarie per l’uso previsto. Puoi usare le tue licenze Microsoft idonee, se le condizioni di licenza applicabili di Microsoft lo consentono. Spetta a te verificare che la tua licenza sia valida per l’uso in hosting che hai previsto. Tutti i dettagli sono nella pagina sulle licenze Windows.