Veelgestelde vragen

StealthRDP is gespecialiseerd in robuuste RDP-servers (Remote Desktop Protocol) en virtual private servers (VPS). We bieden kant-en-klare pakketten in de regio’s VS en EU, en met de optie “Stel je eigen VPS samen” kies je zelf precies de specificaties die je nodig hebt.

Onze datacenters staan in Phoenix, Arizona (voor de VS-pakketten) en in Amsterdam, Nederland (voor de EU-pakketten). Beide zijn AVG-conform. Kies voor de laagste latentie de locatie die het dichtst bij jou ligt, of bij de mensen en diensten waarmee de server werkt.

VS- en EU-pakketten hebben vergelijkbare specificaties, maar staan op verschillende locaties: de VS-pakketten in Phoenix, Arizona en de EU-pakketten in Amsterdam, Nederland. Het belangrijkste verschil is de latentie: kies voor de beste prestaties de regio die het dichtst bij jou of je doelgroep ligt. Resources en prijzen van vergelijkbare pakketten kunnen per regio iets verschillen.

Met “Stel je eigen VPS samen” bepaal je de resources van je server volledig zelf. Je kiest het aantal CPU-cores (1 tot 32), de hoeveelheid RAM (1 GB tot 128 GB) en de NVMe-opslag (20 GB tot 2 TB) op basis van wat je nodig hebt. Ook kies je het besturingssysteem, de locatie van het datacenter (VS of EU) en de betaalperiode. Zo heb je maximale flexibiliteit en betaal je alleen voor wat je echt nodig hebt.

We bieden Windows Server 2019, 2022 en 2025. De Linux-images zijn AlmaLinux 8, 9 en 10; Alpine Linux 3.15, 3.19 en 3.23; CentOS 7, Stream 8 en Stream 9; Debian 10, 11, 12 en 13; Fedora 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 en 44; FreeBSD 13.2, 13.3, 14.0, 14.1, 14.2, 14.3 en 15.0; Rocky Linux 8, 9 en 10; Ubuntu 18.04 LTS, 20.04 LTS, 22.04 LTS, 24.04 LTS en 26.04 LTS; openSUSE Leap 15; CloudLinux 9; Arch Linux (nieuwste versie) en Oracle Linux 8 en 9.

De meeste diensten zijn binnen 60 seconden na de betalingsbevestiging online. De precieze tijd hangt af van het besturingssysteem dat wordt geïnstalleerd en van de actuele belasting van het systeem; op drukke momenten kan het een paar minuten duren. Zodra je server klaar is, ontvang je een e-mail met je inloggegevens.

Al onze RDP- en VPS-pakketten bieden volledige toegang als Administrator (Windows) of root (Linux), zodat je je serveromgeving volledig zelf beheert. Je installeert software, past instellingen aan en beheert gebruikers zoals jij dat wilt. We leggen geen beperkingen op aan legitieme software-installaties of configuraties.

Bij al onze pakketten krijg je: dedicated IPv4-adressen, snelle netwerkverbindingen (250 Mbit/s bij elk pakket behalve Starter USA, dat 100 Mbit/s heeft; de pakketten met 250 Mbit/s zijn te upgraden naar 1 Gbit/s), onbeperkte bandbreedte (er geldt een fair use policy), volledige toegang als Administrator of root, NVMe-opslag, 24/7 uptime-monitoring en snelle technische support.

We bieden vijf betaalperiodes: maandelijks, per kwartaal, per halfjaar, jaarlijks en per 2 jaar. Hoe langer de periode, hoe meer je bespaart ten opzichte van maandelijks betalen: bij de meeste pakketten 4 tot 7% per kwartaal, 10 tot 13% per halfjaar, 15 tot 18% per jaar en 25 tot 32% per 2 jaar. De besparing verschilt per pakket, en bij de Starter-pakketten bespaar je minder. Op de pakkettenpagina zie je bij elk pakket de exacte besparing voor de periode die je kiest. Je betaalt altijd de hele periode vooraf.

We accepteren alle gangbare creditcards en debitcards (Visa, Mastercard, American Express, Discover) en een aantal cryptovaluta. Voor grote zakelijke klanten kunnen we extra betaalmogelijkheden bieden, zoals bankoverschrijving en inkooporders. Neem contact op met ons salesteam voor meer informatie over de betaalmogelijkheden op jouw locatie.

Een gratis proefperiode bieden we op dit moment niet. Wel heeft elke nieuwe dienst een terugbetalingstermijn van 7 dagen: ben je in de eerste 7 dagen na betaling niet tevreden, neem dan contact op met ons supportteam en we betalen het bedrag terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Ja. Een nieuwe dienst kan binnen 7 dagen na betaling worden terugbetaald. Het geld gaat terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt: kaartbetalingen naar dezelfde kaart, betalingen in cryptovaluta in dezelfde cryptovaluta. Na de eerste 7 dagen worden diensten niet meer terugbetaald. Bij ernstige verstoringen van de dienst die door onze infrastructuur zijn veroorzaakt, kan per geval een terugbetaling worden overwogen, na beoordeling. Lees ons terugbetalingsbeleid (Engelstalig) voor de details.

Ja. Elke server krijgt een dedicated IPv4-adres. Heb je een ander adres nodig, dan wijzigen we het voor € 5 per IP-wijziging. Vraag het aan via Telegram, met een ticket in je klantomgeving of per e-mail via support@stealthrdp.com.

Bestellen is eenvoudig: 1) Kies op onze website de dienst die je wilt (RDP/VPS in de VS, RDP/VPS in de EU of “Stel je eigen VPS samen”). 2) Kies een pakket en een betaalperiode die bij je passen. 3) Rond de bestelling af met je betaalgegevens. 4) Binnen enkele minuten na de betalingsbevestiging ontvang je je inloggegevens per e-mail. 5) Log in en ga aan de slag met je nieuwe server!

Ja, je kunt je pakket op elk moment upgraden via je klantomgeving. Bij een upgrade betaal je alleen het naar rato berekende verschil tussen je huidige en je nieuwe pakket voor de rest van de betaalperiode. Downgrades worden meestal aan het einde van je huidige betaalperiode verwerkt. Neem contact op met ons supportteam als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van je pakket.

Ja, je kunt je dienst op elk moment opzeggen via je klantomgeving. Bij maandelijkse betaling loopt de dienst door tot het einde van de betaalde periode. Bij langere betaalperiodes lees je in onze algemene voorwaarden (Engelstalig) of ongebruikte tijd mogelijk wordt terugbetaald. Wil je je data behouden, maak dan vóór het opzeggen een back-up van alle belangrijke gegevens: bij het beëindigen van de dienst worden alle data definitief verwijderd.

Bij technische problemen bereik je ons supportteam via Telegram (@StealthRDPSupportBot), via het ticketsysteem in je klantomgeving of per e-mail via support@stealthrdp.com. Ons technische supportteam is 24/7 bereikbaar en reageert snel. Stuur bij dringende problemen een bericht via Telegram: zo krijg je het snelst antwoord.

Ja. De hosting in beide datacenters, Amsterdam en Phoenix, is AVG-conform.

We nemen meerdere beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen: 1) fysieke beveiliging in onze datacenters, met biometrische toegangscontrole en 24/7 bewaking; 2) netwerkbeveiliging met firewalls van enterpriseniveau; 3) regelmatige beveiligingspatches en updates voor de hostsystemen; 4) versleutelde opslag, op aanvraag beschikbaar. Toch raden we je aan om als extra voorzorg zelf regelmatig back-ups van belangrijke data te maken.

We maken wekelijks back-ups van onze volledige serverinfrastructuur voor noodherstel. Gebruik je server echter NIET als opslagplaats voor cruciale data. We nemen alle voorzorgsmaatregelen, maar servers kunnen hardwareproblemen krijgen of niet meer reageren. Je bent zelf verantwoordelijk voor regelmatige back-ups van je belangrijke data. Bij hardwareproblemen kunnen we geen afzonderlijke bestanden herstellen. Onthoud: de veiligheid van je data is uiteindelijk je eigen verantwoordelijkheid. We raden je aan een eigen back-upstrategie te gebruiken voor alle data die je niet kunt missen.

Overtredingen van onze algemene voorwaarden kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je diensten, zonder terugbetaling. Verboden activiteiten zijn onder meer het verspreiden van illegale content, ongeautoriseerd scannen of hackpogingen, spam, het draaien van botnets en misbruik van resources dat andere klanten raakt. We handhaven dit beleid strikt, voor de integriteit van het netwerk, de kwaliteit van de dienst en de naleving van wet- en regelgeving. Lichte overtredingen kunnen een waarschuwing opleveren; ernstige overtredingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account.

Nee. StealthRDP levert geen Microsoft Windows-licenties, SPLA-licenties, RDS-licenties, activeringssleutels of licentiediensten, ook niet op verzoek. Windows Server Evaluation kan worden geleverd voor evaluatie en tests; dat is evaluatiesoftware en geen Windows-installatie met een permanente licentie. Wie Windows gebruikt, is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van de Microsoft-licenties die nodig zijn voor het beoogde gebruik. Je mag je eigen geschikte Microsoft-licenties gebruiken als de toepasselijke licentievoorwaarden van Microsoft dat toestaan. Je moet zelf nagaan of je licentie geldig is voor de beoogde gehoste inzet. Alle details staan op de pagina over Windows-licenties.